為什麼使用源生自然的洗髮液洗完頭髮會很乾澀很難梳理以及毛躁?

源生自然採用最原始的傳統工法，使用全天然植物由皂化成純淨無毒的液態洗沐品，洗髮液中無添加矽靈及任何化學添加物，洗後髮絲乾澀粗糙難以梳理屬不可避免現象，故搭配源生自然潤髮乳，內有添加蠶絲蛋白，可以徹底清潔頭皮頭髮後瞬間補給髮絲養分，使髮絲柔順

為什麼源生自然的皂液不像市面上的沐浴乳(洗髮乳)有濃稠香?

源生自然強調天然，無添加化學增稠劑以及人工香精，所以在濃稠度和味道上不會像市面上的化學洗淨產品這麼明顯。

為什麼使用源生自然的產品不小心流入眼睛會熏眼?

皂液呈現弱鹼性，接觸眼、黏膜、傷口會有強烈刺激，淋浴和洗頭時請盡量避開眼睛，不要讓皂液流入眼睛，如果不慎流入眼睛請使用大量的水沖洗，不過不用擔心，皂液的介面活性劑在經過稀釋之後就會失去作用，並且無毒，不會在人體類堆積，只要清水洗乾淨就沒問題了。

使用源生自然的產品跟環保有什麼關聯?

天然皂液產品跟化學清潔劑不一樣，他在與水接觸後約24小時就會被細菌分解，成為水和二氧化碳，即是流入河川和海洋，也不會造成環境汙染及對生物的生命和健康造成危險，而化學的洗劑產品需要很長一段時間才會被大自然分解，甚至是無法分解，這些化學製造出來的介面活性劑造成水質優氧化，造成生物的危害

為什麼我在使用源生自然的洗沐浴產品沒有市面上的這麼多泡泡?的能洗乾淨嗎?

起泡程度不等於清潔力，源生自然的洗沐產品泡沫是細緻緊密，但主要清潔效果是來自於植物油脂與鹼而成的皂液，

源生自然以天然為宗旨，所以洗沐產品絕對不添加起泡劑和活性界面劑等化學物質，所以在起泡上會比較少，建議您搭配沐浴巾起泡網使用。

源生自然的洗沐產品敏感肌可以使用嗎?

源生自然的成分皆為天然原料，且富含甘油增加肌膚的保濕鎖水力，使用後會自動分解成水和二氧化碳，因此不論是敏感肌膚、孕婦或是孩童皆能使用喔。